cover logo3

August ir Ko klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo principai

August ir Ko klientų aptarnavimo ir paslaugų teikimo principai

Biologiniai nuotekų valymo įrenginiai – ekonomiškas ir aplinkai draugiškiausias būdas valyti nuotekas. Dar vienas jų privalumas – nesudėtinga priežiūra, nes užtenka kartą per metus pašalinti perteklinį dumblą.

Nuotekų valymo įrenginį prižiūri specialistai

Visi esame užimti savais darbais, reikalais, todėl ne visada suspėjame ir prisimename, kartais ir žinių neturime, kokius technikos priežiūros darbus reikia atlikti, kad ji veiktų tinkamai. Automobilio techninę apžiūrą greičiausiai taip pat atidėliotume nuo remonto iki remonto, jeigu negrėstų piniginės baudos.

Dėl šių priežasčių yra patogiausia biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrą patikėti specialistams. Dar geriau tiems, kurie valymo įrenginį ir pagamina – būtent gamintojai žino visus savo gaminamos technologijos niuansus ir tinkamiausiai gali ją prižiūrėti.

"August ir Ko" biologinių nuotekų įrenginių priežiūra

Bendrovė "August ir Ko" pati Lietuvoje gamina, montuoja bei prižiūri biologinius nuotekų valymo įrenginius.

Biologinio nuotekų valymo įrenginio priežiūros sutartis

Šią sutartį su bendrove "August ir Ko" galima sudaryti užbaigus visus statybos darbus, t.y. kai esate pasirengę įsikelti į pastatytą namą.

Jeigu įrenginį montavote patys, įmonės specialistai prieš pasirašant sutartį turės įvertinti, ar sistema gerai sumontuota.

Priežiūros darbai

"August ir Ko" specialistai paleidžia biologinį nuotekų valymo įrenginį, sureguliuoja ir sudaro grafiką, kada jis bus techniškai tikrinamas. Paprastai darbuotojai atvyksta 3 kartus per metus, kas keturis mėnesius ir apžiūri, ar įrenginys veikia tinkamai, matuoja dumblo kiekį, pravalo orapūtės filtrą, įspėja klientą, jeigu įrenginio darbas trunka dėl neteisingos eksploatacijos ir kt.

Kartą per metus šalinamas perteklinis dumblas. "August ir Ko" darbuotojai jį išsiurbia siurbliu į specialią talpyklą automobilyje ir išveža. Specialistai geriausiai žino, kiek dumblo reikia pašalinti, taip pat reikia nepamiršti, kad vietoj išsiurbto dumblo į sistemą reikia pripilti tokį pat kiekį vandens.

Visai biologinių nuotekų valymo įrenginių priežiūrai darbuotojai yra tinkamai pasiruošę – turi specialią techniką, prietaisus, siurblius, talpyklą dumblui, atsarginių detalių, todėl savo darbą atlieka greitai ir švariai. Be to, turi patirties ir yra specialiai apmokyti tokiam darbui.

Kaina

Biologinio nuotekų valymo įrenginio priežiūros kaina priklauso nuo įrenginio dydžio. Priežiūros sutartis užtikrina, kad profilaktiniai patikrinimai bus atlikti laiku ir itin profesionaliai. Tai leidžia pastebėti, net smulkius nesklandumus (pavyzdžiui, užterštą orapūtės filtrą) ir išvengti rimtesnių gedimų, kurie galėtų kainuoti daugiau. Pavyzdžiui, jeigu įmonės kompiuterius, IT sistemas prižiūri specialistai, tai kainuoja pigiau, nei jų iškvietimas ir darbas nutikus rimtai bėdai.

Papildomi iškvietimai (pavyzdžiui, gedimų sutvarkymas, sistemos sureguliavimas ir kt. nesklandumų šalinimas) įskaičiuoti į šią kainą, jeigu įrenginio darbas sutriko ne dėl netinkamo eksploatavimo.

Nuotekų valymo įrenginį prižiūriu pats

Biologiniams nuotekų valymo įrenginius gali prižiūrėti ir savininkai. Priežiūros instrukcija pateikiama kartu su biologinio nuotekų valymo įrenginio techniniu pasu.

Svarbiausia nepamiršti laiku pašalinti perteklinio dumblo. Beje, išsiurbtą perteklinį dumblą galima panaudoti kaip trąšą, kompostą.

"August ir Ko" specialistai pataria būti atsargiems tiems, kurie dumblo šalinimui kviečiasi asenizacijos (nuotekų siurbimo) mašinas. Jų darbą reikėtų prižiūrėti itin atidžiai – ne visi išmano, kiek dumblo reikia išsiurbti, be to, grubus elgesys, pavyzdžiui, žarnos su metaliniu antgaliu įmetimas, gali pažeisti biologinio nuotekų valymo įrenginio detales. Be to, ši paslauga taip pat palengvins kišenę – į kainą įskaičiuojamas ne tik šalinamų nuotekų kiekis, bet ir atstumas, kurį mašinoms reikia atvykti iki nuotekų valymų įrenginio.

Ar galima išsikviesti "August ir Ko" specialistus, nors nesame pasirašę įrenginio priežiūros sutarties?

Galima, "August ir Ko" darbuotojai vyksta ir į pavienius iškvietimus, pavyzdžiui, apžiūrėti biologinio nuotekų valymo įrenginio darbo, pašalinti gedimų, sureguliuoti sistemos, pašalinti dumblo ir atlikti kt. darbus. Iškvietimo kaina priklauso nuo atliekamų darbų apimties.

Kurį laiką įrenginius prižiūrėjome patys, tačiau norėtume dabar priežiūrą perduoti specialistams. Ar tai įmanoma?

Žinoma. "August ir Ko" darbuotojai įvertins Jūsų biologinio nuotekų valymo įrenginio darbą, ir, jeigu jis veikia gerai, galima sudaryti įrenginio priežiūros sutartį.

Nuotekų valymo įrenginį sumontavau pats, ar "August ir Ko" jį prižiūrėtų?

Taip, tik visų pirma "August ir Ko" specialistai įvertins, ar biologinis nuotekų valymo įrenginys yra sumontuotas tinkamai. Tada galima pasirašyti įrenginio priežiūros sutartį.

add Daugiau
CE

Sertifikatas ir jo reikšmė

Biologiniai nuotekų valymo įrenginiai iš pirmo žvilgsnio gali būti panašūs – tiek valymo technologijų, tiek konstrukcijų, tiek kainos atžvilgiu. Tačiau yra skirtumų, kurių paprasta akimi ir neįžvelgsi, tačiau jie itin svarbūs – tai nuotekų valymo įrenginių sertifikatai. Vieni įrenginiai juos turi, kiti – ne.

Kokybės pasas

Nuotekų valymo įrenginiams sertifikatai yra išduodami po ilgų bandymų ir testavimų notifikuotose laboratorijose. Notifikuota įstaiga – tai nepriklausoma organizacija, kurią paskiria vienos iš Europos šalių atsakinga institucija, dažniausia vyriausybė. Notifikuota įstaiga vykdo direktyvų jai pavestas funkcijas, t.y. šiuo atveju nustato, ar valymo įrenginio darbas atitinka direktyvoje numatytus reikalavimus. Lietuvoje tik vienas buitinių nuotekų valymo įrenginių gamintojas yra atlikęs savo gaminamų produktų bandymus notifikuotoje užsienio laboratorijoje. Bendrovės "August ir Ko" gaminami buitinių nuotekų valymo įrenginiai testuoti notifikuotame nuotekų valymo technologijų testavimo institute Aachene Vokietijoje. Bandymų rezultatai patvirtino, kad nuotekų valymo sistemos yra patikimos, pasižymi aukštais nuotekų išvalymo parametrais ir įmonei suteikta teisė savo produkciją ženklinti CЄ ženklu. Gaminio sertifikatas – tai jo kokybės pasas. Tikriausiai niekas nenorėtų pirkti automobilio be techninio paso, kuris patvirtina, kad gaminys yra saugus, tinkamas naudoti. Kiekvienas užmetame akį į šį dokumentą, kad sužinotume, kokios automobilio kuro sąnaudos, koks jo galingumas ir kt. Ta pati situacija yra ir su nuotekų valymo įrenginiais – sertifikatas patvirtina, kad nuotekų išvalymas atitiks aplinkosauginius reikalavimus, kokie techniniai parametrai yra numatyti ir pan.

add Daugiau